pn17 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menjelaskan jenis maklumat yang dikumpul oleh pn17, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Dengan menggunakan platform pn17, anda bersetuju dengan terma dasar privasi ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan penggunaan.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
pn17 mengumpul maklumat peribadi apabila anda mendaftar akaun, menggunakan platform atau menghubungi sokongan pelanggan kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun di platform pn17.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX, pemindahan bank, dompet digital) dan nombor akaun bank yang dikaitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh — maklumat sensitif ini diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran yang diluluskan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin dan sesi log masuk. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami.
Data Penggunaan Platform
pn17 merekodkan sejarah permainan, rekod pertaruhan, kekerapan log masuk, masa sesi dan interaksi dengan fungsi platform. Data ini digunakan untuk analisis dalaman, penambahbaikan perkhidmatan dan memenuhi keperluan pelaporan dalaman.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Maklumat yang dikumpul oleh pn17 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti dan menguruskan akaun pengguna
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi dalam RM
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta aktiviti haram
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan atau promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya
- Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan di Malaysia
- Meningkatkan fungsi, reka bentuk dan prestasi platform pn17
Kami hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Sekiranya terdapat keperluan untuk menggunakan data anda bagi tujuan lain yang berbeza, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform pn17 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, zon masa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali melawat.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform, halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan pada setiap bahagian, bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Tempoh Penyimpanan Data
pn17 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kewangan dan pencegahan penipuan.
Langkah Keselamatan Teknikal
Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL semasa penghantaran dan kaedah penyulitan yang diiktiraf semasa penyimpanan. Akses kepada data peribadi pengguna di dalam sistem pn17 adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
pn17 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, seperti penyedia pembayaran, pembekal perisian permainan dan penyedia perkhidmatan sokongan teknikal. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah untuk mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia, kami akan berbuat demikian selaras dengan obligasi undang-undang kami.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform pn17 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan pelanggan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam situasi tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan pn17 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari dalam platform. Anda juga boleh mendapatkan maklumat lanjut melalui halaman Soalan Lazim kami.
Sebarang perubahan kepada dasar privasi ini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform pn17 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.
Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan pn17 sedia membantu anda memahami cara data anda digunakan dan dilindungi. Hubungi kami melalui live chat atau semak halaman bantuan kami.